MAICPolitique de Confidentialité

Chez MAIC, nous tenons à votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Cette Politique de Confidentialité ("Politique") décrit comment MAIC LLC ("MAIC", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notre plateforme, nos API ou nos services connexes (collectivement, les "Services").

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants lorsque vous utilisez nos Services :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, nom de l'entreprise, numéro de téléphone et informations de facturation.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil.
  • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, y compris les pages visitées et les fonctionnalités utilisées.
  • Données de paiement : Le cas échéant, détails de paiement limités pour le traitement des transactions (gérés en toute sécurité par des tiers de confiance).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos Services.
  • Répondre aux demandes et offrir un support client.
  • Traiter les paiements et gérer la facturation.
  • Envoyer des mises à jour de produits, des newsletters ou des notifications de service.
  • Assurer la conformité aux obligations légales et prévenir la fraude.

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles dépend des données et du contexte dans lequel elles sont collectées. MAIC peut traiter vos données parce que :

  • Vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
  • Nous devons exécuter un contrat avec vous.
  • Le traitement est dans notre intérêt commercial légitime.
  • Nous devons nous conformer à des obligations légales.

4. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi ou la réglementation.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir les Services, tels que :

  • Processeurs de paiement et fournisseurs de services cloud.
  • Autorités juridiques, comptables ou réglementaires lorsque la loi l'exige.
  • Plateformes d'analyse ou de livraison d'emails (ex. Google Analytics, SendGrid).

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission par Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos Droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant).
  • Demander la portabilité des données.
  • Vous opposer ou restreindre certaines activités de traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@themaic.com.

9. Transferts Internationaux de Données

MAIC LLC opère principalement aux États-Unis. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine.

10. Addendum sur le Traitement des Données (DPA)

Pour les clients entreprises, MAIC fournit un Addendum sur le Traitement des Données ("DPA") qui décrit les responsabilités de chaque partie en vertu des lois applicables sur la confidentialité, y compris le RGPD. Ce DPA fait partie intégrante de notre accord contractuel avec les clients qui traitent des données personnelles via notre plateforme.

11. Avis de Confidentialité pour les Utilisateurs de l'UE (RGPD)

Si vous êtes résident de l'UE ou de l'EEE, MAIC agit en tant que Contrôleur de Données pour les données personnelles collectées directement auprès de vous, et en tant que Processeur de Données lors du traitement des données pour le compte de nos clients. Les utilisateurs de l'UE peuvent contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) pour les demandes liées à la confidentialité à :

privacy@themaic.com
Objet : Délégué à la Protection des Données – Demande UE

12. Mises à Jour de cette Politique

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée de "Dernière mise à jour". L'utilisation continue des Services après les modifications constitue une acceptation de la Politique mise à jour.

13. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

MAIC LLC
Austin, TX, États-Unis
privacy@themaic.com