Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo MAIC LLC ("MAIC", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, plataforma, APIs o servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestros Servicios:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono e información de facturación.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluidas las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
• Datos de pago: Cuando corresponda, detalles de pago limitados para procesar transacciones (manejados de forma segura a través de terceros de confianza).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios.
• Responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
• Procesar pagos y gestionar la facturación.
• Enviar actualizaciones de productos, boletines informativos o notificaciones de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y prevenir el fraude.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar información personal depende de los datos y el contexto en el que se recopilan. MAIC puede procesar tus datos porque:

• Nos has dado tu consentimiento para hacerlo.
• Necesitamos cumplir un contrato contigo.
• El procesamiento es de nuestro legítimo interés comercial.
• Debemos cumplir con obligaciones legales.

4. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley o regulación exija un período de retención más largo.

5. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar los Servicios, como:

• Procesadores de pagos y proveedores de servicios en la nube.
• Autoridades legales, contables o reguladoras cuando lo exija la ley.
• Plataformas de análisis o entrega de correo electrónico (ej. Google Analytics, SendGrid).

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que especificamos.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes modificar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda).
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@themaic.com.

9. Transferencias Internacionales de Datos

MAIC LLC opera principalmente en los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de los EE. UU., tus datos pueden transferirse y procesarse en países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que tu país de origen.

10. Anexo de Procesamiento de Datos (DPA)

Para clientes empresariales, MAIC proporciona un Anexo de Procesamiento de Datos ("DPA") que describe las responsabilidades de cada parte bajo las leyes de privacidad aplicables, incluido el GDPR. Este DPA forma parte de nuestro acuerdo contractual con los clientes que procesan datos personales a través de nuestra plataforma.

11. Aviso de Privacidad para Usuarios de la UE (GDPR)

Si eres residente de la UE o del EEE, MAIC actúa como Controlador de Datos para los datos personales recopilados directamente de ti, y como Procesador de Datos al manejar datos en nombre de nuestros clientes. Los usuarios de la UE pueden contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) para consultas relacionadas con la privacidad en:

privacy@themaic.com
Asunto: Oficial de Protección de Datos – Consulta UE

12. Actualizaciones a esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de los Servicios después de que se realicen cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

MAIC LLC
Austin, TX, United States
privacy@themaic.com